Politique d’expédition
Politique d’expédition relais colissimo
Zones de livraison
Nous livrons actuellement vers :
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France
Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 72 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation.
Délais de livraison
Nos délais de livraison estimés sont :
-
France : 5 à 7 jours ouvrés
📌 Les délais peuvent varier selon :
- le transporteur,
- la période (fêtes, promotions),
- la météo,
- les contrôles douaniers.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont gratuits pour les livraisons en France.
✅ Dans certains cas, la livraison peut être gratuite uniquement en France .
Suivi de commande
Selon le transporteur, le suivi peut prendre 2 à 5 jours avant d’être visible.
Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre colis sera pris en charge par le transporteur.
Livraison en plusieurs colis
Selon les produits commandés, il est possible que votre commande soit expédiée en plusieurs colis.
Dans ce cas, vous recevrez plusieurs numéros de suivi.
Adresse incorrecte ou incomplète
Le client est responsable des informations fournies lors de la commande.
En cas d’adresse incorrecte ou incomplète :
- la livraison peut être retardée,
- ou le colis peut être retourné.
Dans ce cas, une réexpédition peut être facturée.
Colis perdu ou retard important
Si votre commande n’arrive pas dans un délai de 25 jours ouvrés, contactez-nous à :
📧 conseilscomptafiscalite@gmail.com
Nous ouvrirons une enquête et proposerons une solution :
- renvoi du colis
- ou remboursement (selon le cas)
Colis endommagé
Si votre colis arrive endommagé, merci de nous contacter dans les 48h suivant la réception avec :
- une photo du colis
- une photo du produit
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